Que son las solicitudes
Las solicitudes son peticiones formales de personas que desean convertirse en socios del club. Este modulo te permite revisar, aprobar o rechazar cada solicitud siguiendo un proceso ordenado.
Ver solicitudes pendientes
Al abrir el modulo, veras la lista de todas las solicitudes. Por defecto se muestran las solicitudes pendientes de revision.
Filtrar solicitudes
Puedes filtrar la lista por estatus para encontrar rapidamente lo que necesitas:
- Pendiente - Solicitudes que aun no han sido revisadas.
- Aprobada - Solicitudes aceptadas.
- Rechazada - Solicitudes que no fueron aceptadas.
Haz clic en el filtro correspondiente en la parte superior de la lista para cambiar la vista.
Revisar una solicitud
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Haz clic en la solicitud que deseas revisar.
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Se abrira el detalle con toda la informacion proporcionada por el solicitante:
- Datos personales (nombre, correo, telefono).
- Tipo de membresia solicitada.
- Informacion de familiares (conyuge, dependientes) si fueron incluidos.
- Documentos adjuntos cargados por el solicitante.
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Revisa cuidadosamente que toda la informacion este completa y sea correcta.
Aprobar una solicitud
- Desde el detalle de la solicitud, haz clic en Aprobar.
- Se abrira un dialogo de confirmacion.
- Confirma la aprobacion.
- El sistema creara automaticamente el registro del nuevo socio con los datos de la solicitud.
- El solicitante recibira un correo electronico notificandole la aprobacion.
Rechazar una solicitud
- Desde el detalle de la solicitud, haz clic en Rechazar.
- Se abrira un dialogo donde podras indicar el motivo del rechazo.
- Escribe una breve explicacion (esto ayuda a mantener un registro claro).
- Confirma el rechazo.
- El solicitante recibira un correo electronico con la notificacion.
Crear una nueva solicitud
El sistema incluye un asistente paso a paso para capturar solicitudes de forma presencial:
Pasos del asistente
- Datos del titular - Nombre, correo, telefono y datos basicos del solicitante principal.
- Tipo de membresia - Seleccion del plan de membresia deseado.
- Familiares - Informacion opcional de conyuge y dependientes.
- Documentos - Carga de documentos requeridos (identificacion, comprobantes).
- Confirmacion - Revision final de todos los datos antes de enviar.
Puedes navegar entre los pasos usando los botones Anterior y Siguiente. La solicitud no se envia hasta que confirmes en el ultimo paso.
Notas importantes
- Solo usuarios con el permiso correspondiente pueden aprobar o rechazar solicitudes.
- Una vez aprobada o rechazada, la accion no se puede deshacer.
- Las solicitudes quedan registradas en el sistema como historial, incluso despues de ser procesadas.